Kadıköy Belediyesi - Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Bizi Sosyal Medya Kanallarımızdan Takip Etmeyi Unutmayın

444 55 22

(1) İdari Büronun Görev ve Sorumlulukları

Müdür ve Şef/Büro Sorumlusu tarafından havale edilen evrakları süresi içerisinde, yasalara uygun şekilde hazırlamak,
Müdürlüğe intikal eden her türlü evrakın kaydını tutmak, ilgili yerlere havalesini sağlamak, takibini yapmak ve cevaplarını düzenleyerek üst yöneticiye sunmak,
Gizlilik ilkesi doğrultusunda dosyaları muhafaza etmek ve arşivi düzenlemek,
Müdürlüğün ve bağlı birimlerin teknik ve idari ihtiyaçlarını karşılamak,
Müdürlüğün mal ve hizmet alımı dosyalarını hazırlamak, takibini yapmak ve ilgili müdürlüklere gönderilmesini sağlamak,
Personelin yıllık izinlerini, mesai ve sosyal haklarını takip etmek, bunlara ilişkin yazışmaları yapmak ve dosyalarını tutmak,
Müdürlüğün yıllık bütçesi, beş yıllık planı, yıllık planı ve stratejik planını hazırlamak,
Müdür başkanlığında yapılacak değerlendirme toplantılarına katılmak, varsa görüş ve önerilerini dile getirmek, işleriyle ilgili bilgi paylaşımında bulunmak,
Mutemet ile taşınır kayıt ve kontrol işlemlerini yapmak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(2) Medya İletişim Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

Basın Danışmanının yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Basın ve yayın organlarını düzenli olarak tarayarak, belediyeyi ilgilendiren yayın, bilgi, haber ve yorumları takip etmek,
Belediye çalışmalarının kamuoyundaki etkilerinin değerlendirmesini yapmak,
Kupürlerle basından özetler tasnif ederek Başkanlık Makamını bilgilendirmek, Başkanın isteği doğrultusunda gerekli açıklamaları yapmak,
Belediye Başkanının medya randevularını Özel Kalem Müdürlüğü ile koordineli olarak düzenlemek, Belediye Başkanı ve başkan yardımcılarının basın toplantılarının organizasyonunu yapmak,
Belediye tarafından düzenlenen tüm etkinliklerin ve yürütülen faaliyetlerin tanıtılması için, basın bültenleri, ilan ve duyurular hazırlayarak, basın yayın organları ile iletişime geçmek ve sonuçlarını takip etmek,
Basın yayın kuruluşları ile Belediye arasındaki haberleşme talep ve ihtiyaçlarının tespit edilmesi, planlanması, bu konularda gerekli ilişkilerin sağlanması, koordinasyon yapılarak sonuçlandırılmasını sağlamak,
Belediye başkanının katılacağı çeşitli programlarda ve düzenlenen etkinliklerde fotoğraf ve kamera çekimlerini yapmak veya yaptırmak, bu materyalleri talep eden birimlere vermek, düzenli ve ulaşılabilir bir arşiv oluşturmak,
Yıl içerisindeki kamera çekimlerinden derlenen görüntülerle ilgili prodüksiyon çalışmalarını yürütmek ve belediye hizmetlerinin sosyal medya hesaplarında yayınlanabilmesi için videolar hazırlamak,
Medya kuruluşlarında çıkan haberlerin analizini yapmak ve üst makamlara sunmak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(3) Görsel İletişim Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Müdürlüklerimiz ve onlara bağlı birimler tarafından talep edilen afiş, alan afişi, alan görselleri, antetli kağıt, aylık program, billboard, broşür, davetiye, dosya, e-posta, el ilanı, etiket, kutlama kartı, pankart, raket, iç ve dış mekan tabelaları gibi mecraların tasarlanması, baskıya hazırlanması ve dış mekan çalışmalarının basılmasını sağlamak,
Tanıtım faaliyetlerinde kullanılan her türlü basılı ve dijital materyalin tasarımının ve içeriğinin belediye kurumsal kimliğine uygun tarzda hazırlanmasını, denetlenmesini ve uygulanmasını sağlamak,
Hazırlanan afiş, billboard, pankart çalışmalarının hangi tarihler arasında nerede yer alacağını belirlemek, asılması için asım listelerini hazırlamak ve ilgili birimlere iletilmesini sağlamak,
Kadıköy Belediyesinin kurumsal iletişimi kapsamı içerisinde yer alan proje, ortak etkinlik, partnerlik, sponsorluk gibi çalışmaların değerlendirmelerini yapmak, uygulanmasını sağlamak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(4) Halkla İlişkiler Danışma ve Çözüm Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Belediye hizmet binası giriş noktalarında Kurumumuzu her ne sebeple olursa olsun ziyaret eden tüm vatandaşlarımızı yardıma hazır ve güler yüzlü bir biçimde karşılamak,
Belediye ile vatandaşın arasında iletişimi sağlamak,
Kurumumuza gelen vatandaşlarımızın istek, öneri ve şikâyetlerini kayıt altına alarak ilgili birimlere iletmek ve birimlerden gelen cevapları, telefon veya e-mail yolu ile vatandaşa bildirmek,
Vatandaşın kurum ile ilgili konusunu mümkün olduğunca tespit edip, yerinde çözülebilenleri derhal çözmek, diğer iş ve işlemleri ilgili müdürlüğe yönlendirmek,
Yaşlı, hasta ve engelli vatandaşların işlemlerini kolaylaştırmak için, izinleri dahilinde işlemleri onlar adına yapmak,
Gelen istek, öneri ve şikâyet kutusuna bırakılan dilekçeleri takip etmek ve evrak birimine iletmek, görüşmeleri ve kayıtları ilgilisi dışında hiçbir kişi veya kurumla kesinlikle paylaşmamak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(5) Sosyal Medya Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Sosyal Medyada belediye ve başkan adına içerik üretimini yapmak, kurum adına yapılacak paylaşımların kontrolünü yapmak,
Sosyal Medya aracılığıyla iletilen şikayet, öneri ve taleplerin yönetime aktarılarak kurumsal çözüm üretilmesini sağlamak ve takibini yapmak,
Tarama-takip ve şikayet analizleri yapmak,
Kurumun stratejik dijital kampanyalarına destek olmak,
Mesai saatleri dışında konuları mobil olarak takip etmek,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(6) Gazete Kadıköy Biriminin Görev ve Sorumlulukları

Yazı İşleri Müdürünün yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Belediyemizin çalışmalarını, İlçemizde her alanda görülen gelişmeleri, sanatsal etkinlikleri ve gündeme dair konuları takip etmek,
Birimin idari işler görevini yürütmek, personelin koordinasyonunu sağlamak,
Gazetenin basımından önceki son düzeltmelerini yapmak,
Muhabirlerin çalışmalarını takip ve kontrol etmek, haber koordinasyonunu sağlamak,
Reklam servisinin işlerini takip etmek, çıkacak reklamların kontrolünü yapmak,
Perşembe günleri Gazete Kadıköy’de yapılan Gündem Toplantısını yönetmek,
Gazetenin yayın politikasını koordine etmek,
Gazetenin web sayfasını ve sosyal medya hesabını yönetmek ve takip etmek,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(7) Halkla İlişkiler Saha ve Tanıtım Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Kurum adına vatandaşlar ile birebir iletişim sağlamak,
Önceden belirlenmiş yıllık programlar ve gündeme göre oluşabilecek aylık ve haftalık programlar dahilinde saha ve tanıtım çalışmalarını yürütmek,
Saha ve tanıtım çalışmaları sırasında izleme, kayıt tutma, değerlendirme, raporlama yapmak,
Vatandaşlardan gelen talep ve reaksiyonların raporlarını tutmak ve müdüre yazılı olarak bildirmek,
Belediye projeleri ve etkinliklerinde bilgi sahibi olmak ve vatandaşa iletmek,
İkameti ilçemizde bulunan ve vefat eden vatandaşlarımıza ait bilgileri Sağlık İşleri Müdürlüğünden düzenli olarak takip ederek, kayıtlarını tutmak ve ailelere Başkan adına taziye ziyaretlerinde bulunmak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(8) Pankart Atölyesi Görev ve Sorumlulukları

Pankart Atölyesi Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Belediyemiz hizmetlerinin ve tüm etkinliklerin halka duyurulması amacıyla tanıtıcı materyallerin (Billboard, Afiş, Pankart, Megaboard vb.) basım çalışmalarını yapmak,
Basımı yapılan görsel materyallerin ilçemiz sınırları içerisinde idare tarafından belirlenen alanlara asımının yapılması sağlamak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(9) İletişim ve Çözüm Merkezi Biriminin Görev ve Sorumlulukları

Birim Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Vatandaşlar ile Belediye arasında iletişimi sağlamak,
İletişim ve Çözüm Merkezini arayan vatandaşların belediyemizle ilgili her türlü sorularına yanıt vermek,
Vatandaşlardan gelen (telefon ve internet) istek, öneri ve şikâyetleri kayıt altına alarak ilgili birimlere iletmek ve birimlerden gelen cevapları, telefon veya e-mail yolu ile vatandaşa bildirmek,
İletişim ve Çözüm Merkezi çalışanlarının günlük çağrı değerlendirmesini yaparak, üst yöneticilerine haftalık ve aylık raporlar hazırlamak,
Müdürlüklerin şikâyet ve çözüm analizlerini yapmak,
Şikâyet ve talepler doğrultusunda müdürlüklerin eksikleri hakkında rapor sunmak,
Doğal afetlerde ve acil durumlarda vatandaşlardan gelen talep ve şikayetleri belediyenin kriz ve koordinasyon merkezi ve ilgili müdürlüklerine iletmek,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(10) Organizasyon Büro Biriminin Görev ve Sorumlulukları

Müdürün koordinasyonu ve yönlendirmesi dahilinde;

Diğer kurumlar ile yapılacak etkinliklerin organizasyonunu yapmak ve her aşamasını takip etmek,
Yapılacak programın alan tespiti, salon tahsisi, program akışını kontrol etmek ve davetli kesimi belirlemek, yapılan etkinlik günü organizasyonun başlangıcından bitişine kadarki süreci yürütmek,
Özel gün ve haftalar için etkinlik takvimi hazırlamak ve güncel halde bulundurulmasını sağlamak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(11) TV Kadıköy Bürosu

TV Kadıköy YouTube kanalında Kadıköy’e, Kadıköy Belediyesi’ne ve Başkan’a dair içerikler (haber, belgesel, röportaj vs) hazırlamak,
Kadıköy’e ve Kadıköylülere dair sözlü tarih çalışmaları yapmak ve yayınlamak,
Kadıköy’ün ve Kadıköy Belediyesi’nin marka değerini arttırmak; sahip olduğu değerleri daha fazla kişiyle buluşturmak,
Belediye hizmetlerini ve çalışmalarını YouTube platformuna taşımak,
Kurumun stratejik dijital kampanyalarına destek olmak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

(12) Muhtarlık İşleri Şefliği Görev ve Sorumlulukları

Büro Sorumlusunun yönlendirmesi, takibi ve koordinasyonu dahilinde;

Muhtarlık İşleri Şefliği, İçişleri Bakanlığının 2015/8 Sayılı Genelgesinde belirtilen iş ve işlemlerin tamamının etkin ve verimli bir şekilde yapılmasından sorumludur.
Muhtarlıkların Müdürlük üzerinden kurumla koordinasyonunu ve iletişimini sağlamak,
Şefliğin yıllık plan, iç kontrol çalışmaları, bütçe ve benzeri faaliyetlerinin hazırlanmasını sağlamak,
Muhtarlıklardan gelen talep ve şikâyetleri inceleyerek gereğinin yapılması için ilgili birimlere iletmek, takibini yapmak ve sonucundan muhtarlıklara bilgi vermek,
Birime havale edilen evrakları süresi içerisinde, yasalara uygun şekilde hazırlamak,
Birime intikal eden her türlü evrakın kaydını tutmak, ilgili yerlere havalesini sağlamak, takibini yapmak ve cevaplarını düzenleyerek üst yöneticiye sunmak,
Gizlilik ilkesi doğrultusunda dosyaları muhafaza etmek ve arşivi düzenlemek,
Muhtarlık personelinin ve büro personelinin yıllık izinlerini, mesai ve sosyal haklarını takip etmek, bunlara ilişkin yazışmaları yapmak ve dosyalarını tutmak,
Mevzuatın öngördüğü diğer görevler ile üstleri tarafından verilen görevleri yapmakla sorumludur.

Ayten GENÇ

E-posta Adresi:[email protected]

İletişim Numarası:(0216) 542 50 00 -1482

Özgeçmiş

Başkan

E-Belediye

Kurumsal İletişim Müdürlüğü

Organizasyon Şeması

(1) İdari Büronun Görev ve Sorumlulukları

(2) Medya İletişim Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

(3) Görsel İletişim Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

(4) Halkla İlişkiler Danışma ve Çözüm Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

(5) Sosyal Medya Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

(6) Gazete Kadıköy Biriminin Görev ve Sorumlulukları

(7) Halkla İlişkiler Saha ve Tanıtım Bürosunun Görev ve Sorumlulukları

(8) Pankart Atölyesi Görev ve Sorumlulukları

(9) İletişim ve Çözüm Merkezi Biriminin Görev ve Sorumlulukları

(10) Organizasyon Büro Biriminin Görev ve Sorumlulukları

(11) TV Kadıköy Bürosu

(12) Muhtarlık İşleri Şefliği Görev ve Sorumlulukları